개인정보처리방침

KASHA Connection(이하 「회사」)은 CosChain 서비스를 운영하며, 코스어 회원 · 관리자 · 의뢰인의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 처리합니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 왜 모으고, 얼마나 보관하며, 누구에게 맡기고, 어떻게 지우는지를 알려 드립니다. 이 방침에서 「관리자」는 코스어를 맡아 돕는 회원, 「운영자」는 서비스를 운영하는 회사를 대신하는 회원, 「현직 프로 표본」은 회사가 초대해 「프로가 되는 길」 분석에 참여하는 현직 프로 코스어 회원을 뜻합니다.

개인정보처리자KASHA Connection

CosChain 서비스의 개인정보 처리 책임은 회사에 있습니다.

개인정보 보호책임자 · 문의처coschain@kasha-connection.com

개인정보 보호책임자는 회사 대표가 겸임합니다. 개인정보 관련 문의 · 불만 · 피해 구제 · 권리 행사 요청은 이 메일로 보내 주세요. 빠르게 답하고 처리해 드립니다.

처리 목적

① 가입 심사와 회원 관리 ② 일거리 연결과 진행(평판 점수 · 티어 산정, 의뢰인과 코스어의 1:1 메시지 포함) ③ 업무 메일 수신과 요약 ④ SNS 활동 분석과 행사 연계 추천 ⑤ 알림 발송 ⑥ 보안 · 부정 이용 방지와 분쟁 대응 ⑦ 법령상 의무 이행 ⑧ 현직 프로 표본의 익명 집계 비교와 성장 길 안내. 이 목적 밖으로는 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 동의를 다시 받습니다.

수집 항목

이메일, 이름, 활동명, 생년월일, 인스타그램 아이디 · 팔로워 수, 프로필 사진, 일거리 참여 기록. 만 19세 미만 지원자는 가입 때 보호자 이름 · 이메일 · 휴대폰 번호 · 관계(보호자 정보)를 함께 받습니다. 보호자 정보는 보호자와 연락하고 확인하는 데만 쓰고, 휴대폰 번호는 미성년 지원자에게 급한 일이 생겼을 때의 비상 연락에 씁니다. 보호자 정보(휴대폰 번호 포함)는 다른 가입 정보와 같은 기간(「보유 기간」) 보관하고 만 19세가 되면 더 쓰지 않으며, 가입 · 일거리 참여 · 업무 메일 이용 · 안전 촬영 계약 · 정산에 보호자 동의를 받지 않습니다. 이 개정 전에 보호자가 동의한 기록(동의 일시, 브라우저 정보, 원문을 남기지 않는 IP 해시값)이 있으면 그대로 보관합니다.

로그인 정보

Google · X 로 로그인하면 그 계정의 고유 식별자(공급자가 주는 경우 이메일 포함)를 받습니다. 이메일로 가입하면 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식으로 변환(해시)해 저장합니다.

의뢰인 · 관리자 정보

의뢰인은 단체명 · 의뢰 담당자 연락처 · 사업자등록번호(있는 경우), 관리자는 이메일 · 이름 · 관리 관계와 코스어와의 소통 기록을 받습니다.

알림 구독 정보

알림을 켜면 그 기기 브라우저의 푸시 구독 정보(전송 주소 · 암호화 키)를 저장합니다. 알림을 끄거나 브라우저가 구독을 없애면 지웁니다.

이용 목적

가입 심사, 티어 · 점수 산정, 일거리 연결, 안전한 서비스 운영과 분쟁 대응에 씁니다.

보유 기간탈퇴 후 1년

회원 탈퇴 뒤 1년 동안 보관한 뒤 지웁니다(분쟁 대응과 부정 재가입 방지). 탈퇴하면 바로 로그인과 의뢰인 화면 노출이 멈추고, 1년 뒤에는 개인 정보를 지우되 다른 회원과 함께 남는 일거리 · 평점 기록은 이름 · 이메일 · 연락처를 지워 누구인지 알 수 없게 바꿔 남깁니다. 다만 법령이 따로 보관을 요구하면 그 기간을 따릅니다 — 「통신비밀보호법」에 따른 로그인 기록 · 접속 IP 주소 등 접속지 정보(「자동 수집 장치」의 로그인 기록)는 탈퇴 여부와 관계없이 기록한 날부터 3개월 보관한 뒤 지웁니다. 지금은 유료 결제 기능이 없어 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 계약 · 대금 기록(5년) 보관 대상이 아니며, 결제 기능이 생기면 이 방침을 고쳐 미리 알립니다.

회사는 코스어 회원이 신청해 할당받은 업무용 메일 주소(<영문활동명>@kasha-connection.com)로 받은 메일을 일거리 제안 안내를 위해 수집합니다.

신청 때 받는 본인 정보

성 · 이름, 보조(복구) 이메일, 전화번호(선택). 업무 메일 계정을 만들고 최초 로그인 안내를 보내는 데만 쓰며, 본인과 운영자만 볼 수 있습니다.

수집 항목

받은 편지함에 도착한 메일의 보낸 사람 · 받는 사람 · 참조 · 제목 · 본문 · 첨부 파일 · 수신 일시. 보낸 메일과 임시 보관 메일은 수집하지 않습니다.

이용 목적

일거리 제안 메일을 구분하고 의뢰처 · 일정 · 장소 · 보수 · 마감 · 연락처를 요약해 코스어 회원에게 보여 주기 위해서입니다. 운영 · 분쟁 대응과 관리자의 업무 지원에도 이용합니다.

AI 처리

메일 본문(앞부분 최대 8,000자)은 Cloudflare Workers AI 로 분류 · 요약합니다. 처리 결과는 회사 시스템에만 저장되며, 제안이 아닌 메일은 요약 결과를 저장하지 않습니다. 메일 내용은 AI 모델 학습에 쓰이지 않습니다.

열람 범위

해당 코스어 회원 본인, 그 회원의 관리자(관리 기간에만), 운영자.

보유 기간수신일부터 400일

메일함을 해지하면 해지일부터 30일 뒤 삭제합니다. 다만 수락해 정식 일거리가 된 건의 요약 정보는 일거리 기록으로 남습니다.

코스어 회원이 직접 연결한 SNS 계정(YouTube · Instagram · X)의 지표를 읽어 본인의 활동 분석을 보여 드립니다. 연결은 읽기 전용이며, 게시 · 삭제 · 메시지 · 팔로우 변경 권한은 요청하지 않습니다.

수집 항목

공급자별 계정 지표(팔로워 · 조회 · 노출 · 참여 등), 게시물 제목과 게시물별 지표, 시청자 · 팔로워의 집계 통계, 공개 핸들, 게시물에 쓴 해시태그와 행사 관련 낱말(본문 전체는 저장하지 않음), X 에서 나를 언급한 글의 개수(언급한 사람과 글 내용은 저장하지 않음), 충성 팬 계산에 쓰는 변환값과 게시물별 반응 계정 수(아래 「충성 팬」). 개인 메시지(DM) · 비공개 메시지 · 비밀번호는 수집하지 않습니다.

예상 수익

YouTube 수익 지표는 코스어 회원이 별도로 허용한 경우에만 받으며, 본인에게만 보입니다. 관리자와 운영자에게는 보이지 않습니다.

이용 목적

코스어 본인의 활동 분석과 관리자의 성장 지원, 행사 참여와 SNS 활동의 연계 분석, 게시 시간 · 형식 · 해시태그 · 다가올 행사 추천, 충성 팬 비율 계산. 또 Instagram · X 의 팔로워 수와 반응률은 평판 점수의 「외부 영향력」 항목에, X · YouTube 충성 팬 값은 「팬·현장 인기」 항목에 씁니다(「평판 점수와 자동화된 결정」 참고). YouTube 에서 받은 정보 중 평판 점수에 쓰는 것은 충성 팬 값(최근 영상에 반복해서 댓글을 단 계정 수를 같은 티어 안 백분위로 바꾼 값)뿐이며, 그 밖의 YouTube 정보는 평판 점수에 쓰지 않습니다. 코스어가 연결한 SNS 계정의 공개 프로필 주소는 의뢰인 화면의 바로가기로 보입니다(「제3자 제공」).

열람 범위

코스어 본인, 관리 관계가 활성인 관리자(관리가 해제되면 즉시 볼 수 없음), 운영자.

AI 처리AI 학습 미사용

지표를 요약해 강점 · 주의 · 기회 · 행사 카드와 다음 행동 추천 카드를 만드는 데 Cloudflare Workers AI 를 사용합니다. 평판 점수 계산 방식이 바뀔 때의 사유 문장과 현직 프로 표본 비교 카드의 문장도 같은 방식으로 씁니다. AI 에는 계산이 끝난 숫자와 집계(지표 이름 · 값 · 행사 이름 · 날짜 · 해시태그)만 넣고, 게시물 본문 · 댓글 · 언급한 사람 · 반응한 사람의 정보는 넣지 않습니다. AI 는 숫자를 새로 만들지 않으며, 문장 속 숫자가 계산 값과 다르면 그 문장을 쓰지 않습니다. AI 에 넣는 지표와 만든 카드는 AI 모델 학습에 쓰이지 않습니다 — 회사는 이 정보로 모델을 학습시키지 않으며, Cloudflare 도 Workers AI 의 입력과 결과를 모델 학습에 쓰지 않는다고 정하고 있습니다. 평판 점수의 비중을 매달 다시 계산하는 일은 회원 전체의 집계로 하는 통계 계산이며, AI 모델을 학습시키는 것이 아닙니다. 만든 카드는 회사 시스템에만 저장됩니다.

충성 팬X · YouTube

최근 게시물 10개 중 절반 이상에 반응한 서로 다른 계정 수를 「충성 팬」으로 셉니다. X 에서는 답글과 재게시를 반응으로 보며(인용 · 좋아요는 세지 않음), 코스어 본인 계정과 본인 답글 글은 빼고, 게시 후 30일 안의 글만 셉니다. 게시물마다 게시 6일째에 한 번만 받고, 한 게시물에서 답글은 300개 · 재게시는 200명까지만 받습니다. 화면에는 개수와 비율(팔로워 대비 · 반응 중 충성 팬 몫 · 조회 · 좋아요 대비)만 보이며, 누가 충성 팬인지는 저장하지도 보여 주지도 않습니다.

충성 팬 변환값30일 · 원래 아이디 저장 안 함

반응한 계정의 아이디는 받는 즉시 되돌릴 수 없는 변환값으로 바꾸고 원래 아이디 · 이름 · 핸들 · 글 내용은 저장하지 않습니다. 변환에 쓰는 키는 연결마다 따로 만들어, 다른 코스어나 다른 플랫폼 사이에서 같은 사람을 이어 볼 수 없습니다. 변환값은 최근 게시물 10개 계산에만 쓰고, 계산 범위에서 빠지거나 30일이 지나면 지웁니다. 남는 것은 날짜별 개수와 비율 같은 집계뿐이며 2년 보관한 뒤 지웁니다.

충성 팬 — YouTube · InstagramYouTube 30일 · Instagram 수집 안 함

YouTube 는 게시 90일 안의 최신 영상 10개에 달린 최상위 댓글의 작성자를 받아, 받는 즉시 되돌릴 수 없는 변환값(가명 처리한 값)으로 바꿔 충성 팬 수를 셉니다. 코스어 본인 계정은 빼고, 영상 하나에서 댓글은 2,000개까지만 받습니다. 댓글 본문과 작성자의 원래 아이디 · 이름은 저장하지 않으며, 남기는 것은 영상별 변환값과 충성 팬 수 · 영상당 댓글 계정 수 같은 집계뿐입니다. 영상마다 7일마다 새로 받고, 변환값은 받은 지 30일이 지나면 지우며, YouTube 충성 팬 집계도 30일이 지나면 지웁니다. 연결을 해제하면 변환값을 바로 지웁니다. Instagram 댓글로는 충성 팬을 세지 않으며, 그 댓글 작성자 정보도 받지 않습니다. 앞으로 세게 되면 이 방침을 먼저 고쳐 미리 알립니다.

접근 권한(토큰) 보관연결 중에만

공급자가 준 접근 권한은 암호화해 저장하고, 연결을 해제하면 즉시 지우며 YouTube · X 는 공급자 쪽 폐기도 요청합니다. Instagram 은 공급자 쪽 폐기 기능이 없어 회사가 보관한 접근 권한만 지우며, Instagram 설정 › 앱 및 웹사이트에서 이 앱을 직접 제거할 수 있습니다.

지표 · 게시물 기록2년

수집한 지표와 게시물 기록(해시태그 · 행사 낱말 · 언급 글 개수 · 충성 팬 집계 포함)은 2년 보관한 뒤 지웁니다. 다만 YouTube 에서 받은 정보는 아래 YouTube 규칙을 따릅니다.

종합 지수 이력400일

지수 이력은 400일 보관한 뒤 지웁니다.

연결 해제 — YouTube해제 7일 안 삭제

앱에서 해제하면 새 숫자를 받지 않고 화면에서 바로 숨기며, 모은 기록은 7일 안에(보통 다음 날 정기 처리에서) 지웁니다. Google 보안 설정에서 접근 권한을 철회한 경우에는 30일 안에 지웁니다. 영상 제목 · 길이 · 해시태그 같은 정보는 30일마다 새로 받거나 지웁니다.

연결 해제 — Instagram · X해제 30일 뒤 삭제

해제하면 새 숫자를 받지 않고 화면에서 바로 숨깁니다. 모은 기록은 다시 연결할 때를 위해 30일 뒤에 지웁니다. 다만 충성 팬 변환값은 해제하는 즉시 지웁니다. Instagram 은 앱에서 해제해도 Instagram 쪽 권한이 남으므로 Instagram 설정에서 이 앱도 제거해 주세요.

코스어 게시물에 반응한 분께

회사는 코스어 회원이 연결한 X 계정의 게시물에 답글 · 재게시를 남긴 분과 YouTube 영상에 댓글을 남긴 분의 정보를 충성 팬 수를 세는 데에만, 되돌릴 수 없는 변환값으로 30일 동안 처리합니다. 아이디 · 이름 · 글 · 댓글 내용은 저장하지 않으며, 특정한 사람을 알아보거나 연락하는 데 쓰지 않습니다. 궁금한 점이나 처리 정지 요청은 문의처(coschain@kasha-connection.com)로 보내 주세요. X 에서 글을 지우거나 계정을 비공개로 바꾸면 늦어도 30일 안에 변환값도 사라집니다. YouTube 댓글 작성자의 변환값도 받은 지 30일이 지나면 지웁니다.

아래 방법 중 편한 것을 고르세요. 운영자 삭제와 Meta 의 데이터 삭제 요청은 연결 · 지표 · 분석 카드 · 지수 이력을 곧바로 모두 지웁니다.

앱에서 해제

활동 분석 화면의 해제 버튼으로 언제든 연결을 끊을 수 있습니다.

Google (YouTube)

Google 계정의 서드 파티 연결 관리에서 이 앱의 접근을 철회할 수 있습니다.

Google 계정 권한 관리↗ (새 창)

Instagram (Meta)

Instagram 의 앱 및 웹사이트 설정에서 이 앱을 제거하면 접근이 철회됩니다. Meta 의 데이터 삭제 요청을 받으면 해당 연결의 데이터를 즉시 지우고 확인 코드를 돌려 드립니다.

Instagram 앱 및 웹사이트↗ (새 창)

X

X 의 연결된 앱 설정에서 이 앱의 접근을 철회할 수 있습니다.

X 연결된 앱↗ (새 창)

삭제 요청 상태 확인 주소

Meta 에 데이터 삭제를 요청하면 Meta 가 확인 코드와 상태 확인 링크를 보여 드립니다. 그 링크(상태 페이지 주소 뒤에 「?code=확인 코드」가 붙은 주소)를 열면 삭제를 마쳤는지와 요청을 받은 날짜가 보이며, 코드가 맞지 않으면 「확인 코드를 찾을 수 없어요」가 보입니다. 링크를 잃어버렸다면 확인 코드를 문의처(coschain@kasha-connection.com)로 보내 주세요.

삭제 요청 상태 페이지(확인 코드 필요)↗ (새 창)

준수 고지

CosChain 서비스가 Google API 로부터 받은 정보를 사용하고 다른 앱으로 전송하는 것은 제한적 사용 요건을 포함한 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다.

(CosChain's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.)

Google API 서비스 사용자 데이터 정책↗ (새 창)

제한적 사용

Google API 로 받은 정보(YouTube 채널 · 영상 지표와 분석 데이터)는 화면에 보이는 활동 분석 기능을 제공하고 개선하는 데만 씁니다. 광고 표시, 판매, 데이터 중개, 신용 평가에 쓰거나 제3자에게 넘기지 않으며, 범용 AI 모델을 개발하거나 학습시키는 데 쓰지 않습니다. 사람이 이 정보를 보는 일은 「활동 분석 연결」의 열람 범위(본인 · 관리자 · 운영자)와 보안 · 법령 준수에 필요한 경우로 한정합니다. Google API 로 받은 정보 중 평판 점수에 쓰는 것은 그 코스어 본인 최근 영상에 반복해서 댓글을 단 계정 수(충성 팬 값 — 작성자는 되돌릴 수 없는 변환값으로만 처리)를 같은 티어 안 백분위로 바꾼 값뿐이며, 「팬·현장 인기」 항목을 제공하는 데만 씁니다. 이 값은 신용 평가 · 신용도 판단 · 대출 목적에 쓰지 않습니다. 그 밖의 Google API 정보는 평판 점수 · 티어 산정과 현직 프로 표본의 비교 집계에 쓰지 않습니다. YouTube 댓글 본문과 작성자의 원래 아이디 · 이름은 저장하지 않습니다.

(Information received from Google APIs (YouTube channel, video and analytics data) is used only to provide and improve the user-facing SNS analytics features. It is not used for serving ads, sold, used for data brokering or credit assessment, or transferred to third parties, and it is not used to develop or train generalized AI models. The only Google API data used in reputation scores is the number of accounts that repeatedly commented on the creator's own recent videos (the loyal-fan value; commenters are processed only as irreversible pseudonymous values), converted to a percentile within the same tier, and it is used only to provide the "fan & on-site popularity" item. This value is not used for credit assessment, creditworthiness or lending purposes. Other Google API data is not used to calculate reputation scores or tiers or in comparisons across current-pro sample members. YouTube comment text and commenters' original IDs and names are not stored.)

Google 사용자 데이터 공유 · 전송 · 공개 대상

회사는 Google API 로 받은 사용자 데이터(YouTube 채널 · 영상 지표, YouTube 분석 데이터)를 판매하지 않으며 제3자와 공유 · 전송 · 공개하지 않습니다. 이 데이터가 닿는 곳은 다음 세 곳뿐입니다. ① 처리 위탁업체 Cloudflare, Inc. — 서비스 실행 · 저장과 지표를 요약하는 Workers AI 를 맡으며, 회사를 대신해 처리할 뿐 자체 목적이나 모델 학습에 쓰지 않습니다. ② 서비스 안의 열람 범위 — 코스어 본인, 관리 관계가 활성인 관리자, 운영자(YouTube 예상 수익 지표는 본인만). ③ 법령에 따른 적법한 요청이나 보안 · 부정 이용 조사에 필요한 경우.

(We do not sell Google user data (YouTube channel, video and analytics data), and we do not share, transfer or disclose it to third parties. It reaches only: (1) Cloudflare, Inc., our infrastructure service provider (hosting, storage and Workers AI summarization), which processes it solely on our behalf and does not use it for its own purposes or to train models; (2) people authorized inside the service - the user, the user's active manager and operators (estimated-revenue metrics are visible to the user only); and (3) where required by applicable law or necessary for security and abuse investigations.)

Cloudflare 개인정보처리방침↗ (새 창)

민감한 Google 사용자 데이터 보호 방식

① 전송: 모든 통신은 암호화된 연결(HTTPS)로만 주고받습니다. ② 접근 권한(토큰) 저장: Google 이 준 접근 · 갱신 토큰은 일회용 키로 봉인(ECDH-ES P-256 + HKDF-SHA256 → AES-256-GCM)해 저장합니다. 열 수 있는 개인 키는 웹 앱이 아니라 지표 수집 전용 서버의 비밀 값에만 있어, 웹 앱이 뚫려도 저장된 토큰은 열리지 않으며 다른 행으로 옮겨 붙인 암호문은 개봉에 실패합니다. 토큰과 키는 로그 · 오류 메시지에 남기지 않습니다. ③ 최소 권한: YouTube 읽기 전용 범위만 요청하며 게시 · 삭제 · 수정 권한은 요청하지 않습니다. 수익 범위는 이용자가 따로 허용한 경우에만 받습니다. ④ 접근 통제: 역할별 열람 범위를 서버의 데이터 처리 계층에서 강제하며(관리 해제 즉시 열람 불가, 수익 지표는 본인만). ⑤ 보관 최소화: 연결을 해제하면 토큰을 즉시 지우고 Google 쪽 폐기를 요청하며, 모은 기록은 7일 안에(Google 보안 설정에서 철회하면 30일 안에) 지웁니다. 지표 기록은 최대 2년만 보관합니다.

(Protection of sensitive Google user data: (1) In transit - all traffic uses HTTPS. (2) Token storage - Google access and refresh tokens are stored sealed with a per-record ephemeral key (ECDH-ES P-256 + HKDF-SHA256 -> AES-256-GCM); the private key exists only as a secret of the separate metrics-collection server, never in the web app, so a compromise of the web app does not expose stored tokens, and ciphertext moved to another record fails to open. Tokens and keys are never written to logs or error messages. (3) Least privilege - only read-only YouTube scopes are requested (no posting, deleting or editing); the revenue scope is requested only when the user separately allows it. (4) Access control - role-based visibility is enforced in the server-side data layer (a manager loses access immediately when the relationship ends; revenue metrics are visible to the user only). (5) Minimal retention - on disconnect the tokens are deleted immediately and revocation is requested from Google, and collected records are deleted within 7 days (within 30 days if the user revokes access in Google security settings); metric history is kept for at most 2 years.)

YouTube API 서비스

활동 분석의 YouTube 연결은 YouTube API 서비스를 사용합니다. YouTube 를 연결하는 이용자는 YouTube 서비스 약관을 따르게 되며, Google 이 처리하는 정보에는 Google 개인정보처리방침이 적용됩니다.

YouTube 서비스 약관↗ (새 창)Google 개인정보처리방침↗ (새 창)

Google 보안 설정에서 철회

앱 안의 해제와 별도로, Google 보안 설정 페이지에서 언제든 이 앱의 접근 권한을 철회할 수 있습니다. 철회하면 모은 YouTube 기록을 30일 안에 지웁니다.

Google 보안 설정 — 앱 접근 권한↗ (새 창)

의뢰인과 코스어 회원은 서비스 안에서 1:1 메시지를 주고받을 수 있습니다. 의뢰인이 대화를 요청하고 코스어가 수락해야 대화가 열리며, 만 19세 미만 코스어도 같은 방식으로 이용합니다.

수집 항목

대화 상대와 대화 상태(요청 · 수락 · 거절 · 차단), 보낸 메시지(1,000자 이내), 함께 보낸 일거리 카드, 첨부 파일(사진 · PDF, 10MB 이내), 보낸 · 읽은 시각, 신고 내용(500자 이내)과 처리 결과.

연락처 자동 가림

메시지에 전화번호 · 이메일 · 인터넷 주소 · 메신저 아이디로 보이는 내용이 있으면 상대에게 보내기 전에 자동으로 가립니다. 연락과 일거리 진행은 서비스 안에서 하도록 돕기 위해서입니다.

이용 목적

일거리 상담 · 조율, 신고 처리와 분쟁 대응, 부정 이용 방지.

열람 범위신고된 대화만 운영자

대화에 참여한 의뢰인과 코스어 본인만 봅니다. 운영자는 신고가 들어온 대화만 신고 처리를 위해 열람하며, 신고되지 않은 대화는 보지 않습니다. 관리자는 대화를 볼 수 없습니다.

차단 · 신고

어느 쪽이든 상대를 차단하면 더 이상 메시지를 주고받을 수 없습니다. 불쾌하거나 위험한 대화는 대화 화면에서 신고할 수 있습니다.

보유 기간탈퇴 후 1년

메시지와 첨부 파일은 대화가 이어지는 동안 보관하고, 회원 탈퇴 때는 「가입 · 지원 정보」의 보유 기간을 따릅니다. 신고 내용과 처리 기록도 같은 기간을 따릅니다.

행사 현장에서 코스어의 인기를 사람이 직접 보고 기록합니다. 이 기록은 평판 점수의 「팬·현장 인기」 항목에 들어갑니다.

누가 기록하나담당 관리자 · 운영자

그 코스어를 맡고 있는 관리자와 운영자만 기록할 수 있습니다. 코스어 본인 · 의뢰인 · 다른 관리자는 기록할 수 없습니다.

기록 항목4항목 · 1–10점

촬영 요청 반응 · 주변 반응과 모임 · 팬 알아봄 · 전체 인상 네 항목을 정해진 기준 문장에 맞춰 1–10점으로 매기고, 실제로 지켜본 시간(분, 10~600분)을 함께 적습니다. 숫자를 세는 칸은 관찰 시간 하나뿐입니다. 행사 · 날짜와 기록한 사람 · 시각, 현장에서 적었는지 행사 뒤에 적었는지가 함께 남습니다. 관리자 · 운영자만 보는 메모(200자 이내)를 남길 수 있으며, 메모에 주변 관객의 이름 · 연락처 · 계정 · 사진을 넣지 못하게 막습니다. 증빙 사진은 받지 않습니다.

고치기 · 무효24시간

기록한 사람은 24시간 안에만 고칠 수 있고, 그 뒤에는 운영자만 사유를 적고 고칠 수 있습니다. 기록은 지우지 않고 운영자가 사유를 적어 무효로 하며, 바꾼 내역(이전 값 · 새 값 · 바꾼 사람 · 시각 · 사유)을 남깁니다.

극단값 검토운영자 검토

항목에 1점이나 10점을 주거나 같은 사람이 같은 코스어에게 비슷한 극단 점수를 되풀이하면 사유를 반드시 적어야 하고, 관리자의 기록은 운영자가 확인하기 전까지 평판 점수에 넣지 않습니다. 운영자가 직접 남긴 극단값은 사유를 적으면 바로 반영하되 감사 기록을 남깁니다. 운영자는 매달 기록 일부를 골라 다시 확인합니다.

점수에 쓰는 방식최근 3개 행사

최근 12개월 안의 최근 3개 행사 기록을 관찰 시간에 비례해 평균합니다(관찰 120분을 넘는 시간은 120분으로 보고, 10분 미만 기록은 빼고 셉니다).

본인에게 보이는 것메모 · 기록자 이름 제외

코스어 본인은 최근 3개 행사의 요약(행사 · 날짜 · 점수 · 항목별 점수 · 관찰 시간 · 기록한 사람의 역할)을 볼 수 있고, 이 기록에 이의를 낼 수 있습니다(「평판 점수와 자동화된 결정」). 메모와 기록한 사람의 이름은 보이지 않습니다.

보유 기간12개월

기록한 날부터 12개월 보관한 뒤 지웁니다. 무효로 한 기록과 바꾼 내역도 같은 기간을 따릅니다.

코스어 회원의 평판 점수와 티어는 사람이 하나하나 정하지 않고 시스템이 자동으로 계산합니다. 점수와 티어는 일거리 노출과 승급에 쓰이므로, 「개인정보 보호법」의 자동화된 결정에 관한 권리를 보장합니다.

무엇을 정하나평판 점수 · 티어

코스어 회원의 평판 점수와 그에 따른 티어. 의뢰인에게 보이는 공개 카드의 점수 · 티어와 일거리 노출 순서, 승급 판단에 쓰입니다.

쓰는 정보6개 항목

실적(일거리 완료 · 납기 · 의뢰인 평점), 콘텐츠 품질(심사 점수 · 미션 품질), 외부 영향력(지원 때 확인한 SNS 계정 정보와 연결한 Instagram · X 의 팔로워 수 · 반응률), 성장 활동, 팬·현장 인기(현장 인기 확인 기록과 X · YouTube 충성 팬 값), 신뢰(약속 위반 등 감점). YouTube 에서 받은 정보 중에서는 충성 팬 값(같은 티어 안 백분위)만 쓰고, 그 밖의 YouTube 정보와 업무 메일 내용 · 1:1 메시지 내용은 쓰지 않습니다.

계산 절차매일 계산 · 매달 비중 조정

점수는 매일 다시 계산합니다. 이 중 「팬·현장 인기」 항목이 총점에서 차지하는 비중(0~20%)은 매달 한 번 시스템이 자동으로 다시 정하며, 사람이 따로 승인하지 않습니다. 비중은 회원 전체의 집계로 「이 항목이 다음 90일의 일거리 완료율 · 의뢰인 평점 · 납기 준수 · 재의뢰와 얼마나 함께 움직였는지」를 다른 항목과 비교하는 통계 계산으로 정합니다. 비교할 코스어가 30명보다 적으면 비중을 바꾸지 않습니다. 이 계산은 AI 모델 학습이 아닙니다.

변경 기록영구 보관 · 개인정보 없음

비중이 바뀔 때마다 계산 방식의 이름과 버전, 이전 · 새 비중, 계산에 쓴 집계(표본 수 · 기간 · 관계의 크기), 사유 문장을 버전으로 남깁니다. 이 기록에는 개인별 값이 들어가지 않습니다. 운영자는 오류가 있으면 직전 버전으로 되돌릴 수 있습니다.

데이터가 없을 때깎지 않음

현장 기록이나 충성 팬 값이 없으면 「팬·현장 인기」 항목을 그 코스어의 다른 점수와 같은 수준으로 두어, 이 항목 때문에 총점이 낮아지지 않게 합니다.

설명 요구

점수 화면의 「이 점수는 어떻게 정해졌나요?」로 설명을 요청할 수 있습니다. 그 시점 항목별 값, 팬·현장 인기 항목에 들어간 정보의 요약(플랫폼별 반영 여부 · 현장 기록 수), 적용한 계산 버전, 최근 비중 변경 사유를 알려 드립니다.

이의 · 사람 재검토

「이 결정에 이의가 있어요」로 자동화된 결정을 거부하거나 사람의 재검토를 요청할 수 있습니다. 운영자가 직접 입력값과 현장 기록을 확인하고, 필요하면 기록을 바로잡거나 점수를 다시 계산한 뒤 결과를 알려 드립니다. 점수 화면을 쓸 수 없으면 문의처(coschain@kasha-connection.com)로 요청해도 됩니다.

이의를 받아들이면다른 점수와 같은 수준

운영자가 이의를 받아들이면 다음 날 계산부터 그 코스어의 「팬·현장 인기」 항목을 다른 점수와 같은 수준으로 둡니다. 이 상태는 코스어가 이의를 철회하거나 운영자가 다시 정할 때까지 이어집니다. 다른 항목은 그대로 계산합니다. 이의를 받아들이지 않으면 그 이유를 알려 드립니다.

답변 기한30일 안

요청을 받은 날부터 30일 안에 답합니다. 그 안에 답하기 어려우면 이유와 예정일을 먼저 알려 드립니다.

요청 횟수30일에 3건

같은 내용이 되풀이되는 것을 막기 위해 30일 동안 최대 3건까지 요청할 수 있고, 받아들여지지 않은 요청과 같은 종류는 30일 뒤에 다시 낼 수 있습니다. 문의처 메일로 하는 요청과 법령상 권리 행사는 이 제한을 받지 않습니다.

점수 변화 알림

비중 변경이나 현장 기록 정정 때문에 총점이 1점 이상 바뀌면 앱 알림으로 알려 드립니다. 한 달에 여러 번 바뀌어도 한 번으로 묶습니다.

요청 기록 보관처리 뒤 3년

설명 · 이의 · 재검토 요청과 답변은 분쟁 대응을 위해 처리를 마친 날부터 3년 보관한 뒤 지웁니다. 처리 중이거나 받아들여져 효과가 이어지는 요청은 그동안 보관합니다. 회원 탈퇴 때는 「가입 · 지원 정보」의 보유 기간을 따릅니다.

회사가 초대한 현직 프로 코스어 회원의 활동을 익명 집계로 모아, 다른 코스어 회원이 「프로가 되는 길」을 가늠하도록 돕습니다. 현직 프로 표본은 심사 · 티어 · 점수 · 순위 · 일거리 배정에 포함되지 않습니다.

가입 방법초대제

운영자가 보낸 1회용 초대 링크로만 가입하며, 이메일과 비밀번호로 계정을 만듭니다. 표본 참여에 동의한 뒤부터만 정보를 모읍니다.

수집 항목

이메일, 생년월일, 소속팀(선택지 중에서 · 선택), 가입 질문 9개의 답(모두 선택지 · 활동 시작 시기는 5년 단위 구간), 동의 일시와 동의 문구 버전, 행사 관심 · 참석 기록, 상업 활동 보고(지역 · 종류 · 규모 · 반응 · 팬 인원 구간 — 금액 · 글은 받지 않음), 연결한 SNS 의 지표(「활동 분석 연결」과 같음). 보수 · 매출 금액은 받지 않습니다.

다른 회원에게 보이는 방식5명 이상 · 평균만

코스어 회원에게는 현직 프로 5명 이상이 모인 항목만 「프로 평균」으로 보여 주고, 5명이 안 되면 계산하지 않습니다. 평균은 정해진 단위로 반올림하고, 한 사람의 몫이 40%를 넘거나 참여 인원 변화로 한 사람의 값을 짐작할 수 있게 되면 그 항목을 보여 주지 않습니다. 소속팀 · 나이 · 지역 · 성별로 나눠 보여 주지 않으며, 특정 프로와의 1:1 비교나 개인별 값은 누구에게도 보여 주지 않습니다.

연결한 SNS 정보의 비교 집계쓰지 않음

현직 프로가 연결한 YouTube · Instagram · X 의 정보는 다른 회원과 비교하는 집계에 쓰지 않습니다. 각 플랫폼 정책을 확인해 쓸 수 있게 되면 이 방침을 먼저 고쳐 알립니다. 지금 비교에 쓰는 것은 가입 질문의 답과 서비스 안 활동 기록뿐입니다.

성장 길 안내코스어 회원

코스어 회원(2급 · 1급)에게는 본인 값과 프로 평균의 차이, 그 차이를 줄일 수 있는 다가오는 행사 · 일거리, 비슷한 단계였던 프로들의 평균 경로를 보여 드립니다. 이를 위해 코스어 회원의 달별 차이 구간을 24개월 보관합니다. 어떤 안내가 실제 성장으로 이어졌는지를 회원 전체 집계로 매달 다시 계산해 안내 순서를 고치며, 이는 AI 모델 학습이 아닌 통계 계산입니다. 이 안내는 참고용이며 점수 · 티어 · 일거리에 영향을 주지 않습니다.

멘토 평가평균만 · 평가자 비공개

현직 프로 · 담당 관리자 · 운영자는 같은 행사에 참여한 코스어 회원이 「프로에 얼마나 가까운지」를 1–10점으로 평가할 수 있습니다. 코스어 본인에게는 서로 다른 평가자 3명 이상이 평가한 경우에만 평균이 보이며, 누가 평가했는지와 평가자 수는 알리지 않습니다. 평가는 점수 · 티어에 들어가지 않습니다.

만 14세 이상 19세 미만보호자 동의 없이

현직 프로 표본은 만 14세 이상이면 보호자 동의 없이 참여할 수 있습니다(만 14세 미만은 참여할 수 없습니다). 미성년 표본의 정보는 집계에만 쓰며, 배지 등 개인을 드러내는 표시를 하지 않고, 밤 시간에는 알림을 보내지 않습니다.

참여 철회개인 기록 즉시 삭제

언제든 표본 참여를 그만둘 수 있습니다. 그만두면 연결한 SNS 와 그 기록, 가입 질문 답, 행사 · 상업 활동 기록, 남긴 평가를 바로 지웁니다. 이미 만든 익명 집계는 개인을 알아볼 수 없으므로 남습니다. 계정은 남아 있어 언제든 탈퇴할 수 있습니다.

탈퇴

탈퇴하면 위 기록과 함께 계정 · 로그인 연결 · 알림 기록을 지웁니다. 다만 「통신비밀보호법」에 따른 로그인 기록은 3개월 보관합니다(「자동 수집 장치」).

댓글 주제 분석(현직 프로)본문 · 작성자 보관 0일

2026-10-25 부터, 「댓글 주제 분석」에 따로 동의한 현직 프로에 한해 연결한 Instagram · YouTube 글에 달린 댓글과 X 글에 달린 답글을 매일 읽어, 댓글마다 7개 주제(의상 완성도 · 촬영 · 보정 · 색감 · 원작 고증 · 행사 질문 · 캐릭터 요청 · 기타) 중 하나로 나눕니다. 나누는 동안만 댓글 본문을 Cloudflare Workers AI 에 잠깐 넘기고, 끝나면 본문 · 작성자 · 댓글 아이디를 바로 버립니다(보관 0일 · 기록에도 남기지 않음). 작성자 정보는 저장하지 않습니다. 남기는 것은 날짜 · 플랫폼 · 주제별 댓글 수(182일)와, 같은 댓글을 두 번 세지 않도록 댓글 아이디를 되돌릴 수 없게 바꾼 표지(100일)뿐이며, 그 프로 본인에게만 보입니다. 댓글 본문은 다른 사람에게 주지 않고 AI 모델 학습에 쓰이지 않습니다. YouTube 댓글은 Google API 서비스 사용자 데이터 정책(제한적 사용)을 함께 따릅니다. X 답글은 프로 한 명당 한 달 100개까지만 읽습니다. 동의는 세 플랫폼을 한 번에 받고, 끄면 주제 집계와 표지를 바로 지웁니다. 만 19세 미만 현직 프로도 본인만 보는 집계로 쓸 수 있습니다.

코스어는 사진사(회원이 아니어도 됨)와, 의뢰인과 코스어는 일거리마다 서비스 안에서 조항 카드로 안전 촬영 계약을 맺고 전자 서명할 수 있습니다. 서명 기록은 전자서명법에 따른 서명 기록이며 법률 자문이 아닙니다.

수집 항목

계약 종류 · 고른 조항과 적은 내용(촬영 일시 · 장소 등), 계약 상대의 이름과 서명 링크를 받을 메일 주소(사진사 계약은 작성한 코스어가 적고, 일거리 계약은 상대 회원의 활동명 · 회사 이름과 로그인 메일을 씁니다), 서명한 사람(작성자 · 상대 — 이 개정 전 계약은 만 19세 미만 코스어의 보호자 포함)의 이름 · 서명 시각 · 접속 IP 주소를 되돌릴 수 없게 변환한 해시값. 접속 IP 원문은 저장하지 않습니다.

처리 목적

계약 체결 · 서명 확인, 완료증명서 발급, 분쟁이 생겼을 때의 확인.

미성년 코스어

만 19세 미만 코스어의 계약도 성인과 같이 작성자와 상대의 서명으로 완료되며, 보호자 서명을 받지 않습니다. 계약에는 당사자 중 미성년자가 있다는 조항이 자동으로 들어갑니다. 이 개정 전에 보호자 서명을 받은 계약의 서명 기록은 그대로 보관합니다.

열람 범위

계약 당사자 회원(작성자 · 상대 · 계약 코스어)과 운영자만 봅니다. 상대의 메일 주소는 그 주소를 직접 적은 작성자에게만 보이며, 의뢰인에게 코스어의 실명 · 연락처는 보이지 않습니다.

보유 기간탈퇴 후 1년 지나 탈퇴자 정보 삭제

계약 내용과 서명 기록은 계약과 함께 보관합니다. 계약 당사자 회원이 탈퇴하면 탈퇴 후 1년이 지나 매일 정기 처리에서 그 사람을 알아볼 수 있는 정보(서명한 이름 · IP 해시값, 계약 상대였다면 상대 이름 · 메일 주소, 미성년 코스어였다면 보호자 서명의 이름 · IP 해시값)를 지웁니다. 계약 기록(조항 · 상태 · 서명 시각)은 남은 당사자 회원을 위해 그대로 남습니다. 남은 당사자 회원이 없으면 — 사진사 계약에서 코스어가 탈퇴한 경우처럼 — 회원이 아닌 상대의 이름 · 메일 · IP 해시값을 포함해 계약째 지웁니다. 서명 링크는 14일이 지나거나 한 번 쓰면 더 이상 쓸 수 없습니다.

원칙

회사는 이용자의 개인정보를 이 방침에 적은 목적 밖으로 쓰거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 개인정보를 팔거나 광고에 쓰지 않습니다.

예외

이용자가 미리 동의한 경우, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우(수사기관의 적법한 요청 등)에만 제공합니다.

서비스 안에서 의뢰인에게 보이는 정보

일거리 연결을 위해 의뢰인에게는 심사를 통과한 코스어 회원(만 19세 미만 포함)의 공개 카드(활동명 · 티어 · 점수 · 소개 · 지역 · 활동 가능 요일 · 장르 · 평균 평점 · 완료 건수 등)가 보이고, 의뢰인은 이 카드를 찾아보고 저장 · 비교하거나 일거리를 제안할 수 있습니다. 점수에는 「팬·현장 인기」 항목이 들어가지만, 현장 인기 확인 기록 · 충성 팬 수 · 이의 신청 내용은 의뢰인에게 보이지 않습니다. 코스어가 SNS 를 연결했다면 그 계정의 공개 프로필 바로가기(X · YouTube · Instagram 주소)가 보입니다. 실명 · 연락처 · 생년월일 · 이메일 · 전화번호는 보이지 않습니다. 현직 프로 표본은 공개 카드가 없습니다. 만 19세 미만 코스어에게 간 제안은 보호자 동의를 거친 뒤에만 배정됩니다.

회사는 서비스 운영에 필요한 처리를 아래 업체에 맡기며, 이 업체들은 국외(주로 미국)에서 정보를 처리 · 보관합니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행에 필요한 처리 위탁 · 보관으로서 이 방침에 공개한 경우)에 따른 이전입니다.

Cloudflare, Inc.미국 · 전 세계 데이터센터

위탁 업무: 서비스 실행 · 저장(Workers · D1 · R2 · Queues), 메일 발송, AI 처리(Workers AI — 메일 요약 · 활동 분석 카드 · 추천 카드 · 평판 점수 변경 사유 문장 · 현직 프로 비교 카드). 이전 항목: 이 방침에 적은 개인정보 전부(가입 · 지원 정보, 로그인 정보, 업무 메일, SNS 지표, 충성 팬 변환값, 1:1 메시지와 첨부 파일, 현장 인기 확인 기록, 평판 점수 권리 요청, 현직 프로 표본 정보, 접속 기록). 보유 기간: 이 방침의 항목별 보유 기간까지.

Cloudflare 개인정보처리방침↗ (새 창)

Google LLC미국

위탁 업무: Google Workspace — 업무 메일 계정 생성, 메일 수신 · 보관. 이전 항목: 업무 메일 신청 본인 정보(성 · 이름 · 보조 이메일 · 전화번호), 업무 메일함의 메일. 보유 기간: 업무 메일 보유 기간(수신일부터 400일, 해지하면 30일 뒤)까지.

Google 개인정보처리방침↗ (새 창)

로그인 · SNS 연결 공급자미국

Google LLC(Google 로그인 · YouTube API), Meta Platforms, Inc.(Instagram API), X Corp.(X 로그인 · X API). 이용자가 로그인하거나 SNS 를 연결할 때 이용자의 요청으로 해당 공급자와 정보를 주고받습니다. 보내는 항목: 접근 권한(토큰), 계정 식별자, 지표 조회 · 권한 폐기 요청. 보유 기간: 연결 중에만(해제하면 토큰을 지우고 폐기를 요청합니다). 공급자가 정보를 처리하는 방식은 각 공급자의 방침을 따릅니다.

Instagram 개인정보처리방침↗ (새 창)X 개인정보처리방침↗ (새 창)

브라우저 푸시 서비스

알림을 켠 경우, 이용자의 브라우저가 정한 푸시 서비스(브라우저 제조사가 운영)로 알림을 보냅니다. 알림 내용은 암호화되어 푸시 서비스가 읽을 수 없습니다.

이전 시기 · 방법

서비스를 이용할 때 수시로, 정보통신망을 통해 암호화된 연결(HTTPS)로 전송합니다.

국외 이전을 거부하려면

국외 이전을 원하지 않으면 문의처(coschain@kasha-connection.com)로 거부를 요청할 수 있습니다. 다만 서비스 전체가 Cloudflare 에서 운영되므로 Cloudflare 로의 이전을 거부하면 서비스를 이용할 수 없어 회원 탈퇴로 처리됩니다. 업무 메일(Google)과 SNS 연결(Google · Meta · X)은 신청 · 연결하지 않거나 해지 · 해제하면 그 기능만 쓰지 않고 나머지 서비스는 그대로 이용할 수 있습니다.

파기 절차

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이(5일 안에) 파기합니다. 보유 기간이 지난 기록은 매일 정기 처리로 지웁니다.

파기 방법

전자 정보는 복구할 수 없도록 데이터베이스와 저장소에서 지웁니다. 데이터베이스의 복구용 기록에 남은 사본도 최대 30일 뒤에는 사라집니다. 종이 문서로는 개인정보를 남기지 않습니다.

법령에 따라 남기는 정보

법령 때문에 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관하고, 그 법령이 정한 목적 밖으로는 쓰지 않습니다.

열람 · 정정 · 삭제 · 처리 정지10일 안에 처리

개인정보의 열람 · 정정 · 삭제 · 처리 정지와 동의 철회를 언제든 요청할 수 있습니다. 문의처(coschain@kasha-connection.com)로 요청하시면 본인 확인 뒤 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 기한 안에 처리하기 어려우면 그 이유와 처리 예정일을 먼저 알려 드립니다.

앱에서 직접 하기

SNS 연결은 활동 분석 화면에서, 알림은 설정에서 바로 끌 수 있습니다. 평판 점수에 대한 설명 요구 · 이의 · 사람 재검토는 점수 화면에서(「평판 점수와 자동화된 결정」), 현직 프로 표본 참여 철회는 프로 설정에서, 1:1 메시지 차단 · 신고는 대화 화면에서 할 수 있습니다. 업무 메일함 해지와 회원 탈퇴는 문의처 메일로 요청해 주세요.

대리인 · 법정대리인

법정대리인(미성년자의 보호자)이나 위임을 받은 대리인도 같은 방법으로 요청할 수 있습니다. 이때는 관계를 확인할 수 있는 자료(가족관계 증명 · 위임장 등)를 함께 보내 주세요.

권익 침해 구제

개인정보 침해로 상담이나 구제가 필요하면 다음 기관에 문의할 수 있습니다. 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 대검찰청(국번 없이 1301), 경찰청(국번 없이 182).

개인정보분쟁조정위원회↗ (새 창)개인정보침해신고센터↗ (새 창)대검찰청↗ (새 창)경찰청 사이버범죄 신고↗ (새 창)

만 14세 미만 아동

만 14세 미만은 가입 · 지원할 수 없으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않습니다. 지원할 때 입력한 생년월일로 만 14세 미만이면 지원을 받지 않고, 잘못 수집된 사실을 알게 되면 바로 지웁니다.

만 19세 미만 이용자

만 14세 이상은 본인의 동의로 가입 심사를 받을 수 있으며, 만 19세 미만 지원자는 가입 때 보호자 정보(이름 · 관계 · 이메일 · 휴대폰 번호)만 함께 받습니다. 가입 · 일거리 참여 · 업무 메일 이용 · 안전 촬영 계약 · 정산에는 보호자 동의를 받지 않습니다. 보호자 정보는 보호자와 연락하고 확인하는 데만 쓰며, 보호자(법정대리인)는 「이용자의 권리」의 방법으로 자녀 정보의 열람 · 정정 · 삭제와 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 만 19세 미만 코스어에게는 밤 시간(한국 시간 22시~다음 날 6시와 겹치는 일정) · 숙박 · 1:1 비공개 장소 일거리를 열지 않습니다. 만 19세 미만 코스어의 공개 카드와 연결한 SNS 의 공개 프로필 바로가기는 의뢰인에게 성인과 같이 보이며, 1:1 메시지도 성인과 같은 방식(코스어가 수락해야 열림 · 연락처 자동 가림 · 차단 · 신고)으로 이용합니다. 다만 회사가 초대한 현직 프로 표본은 심사 · 일거리 참여가 없어 만 14세 이상이면 보호자 동의 없이 참여할 수 있습니다. 이 경우에도 정보는 익명 집계에만 쓰고 개인을 드러내는 표시를 하지 않으며, 법정대리인은 「이용자의 권리」의 방법으로 열람 · 삭제를 요청할 수 있습니다(「현직 프로 표본」).

관리적 조치

개인정보를 다루는 사람을 운영자와 관리자로 한정하고, 역할마다 볼 수 있는 범위를 시스템에서 나눕니다(관리자는 관리 기간의 관리 코스어만).

기술적 조치

모든 통신은 암호화된 연결(HTTPS)로만 주고받습니다. 비밀번호는 되돌릴 수 없게 변환(해시)해 저장하고, SNS 접근 권한(토큰)은 별도 키로 암호화해 저장하며 해제하면 즉시 지웁니다. 충성 팬 계산에 쓰는 변환 키는 지표 수집 전용 서버의 비밀 값에만 두고 웹 앱 · 데이터베이스 · 로그에는 두지 않으며, 1년마다(유출이 의심되면 즉시) 바꿉니다. 보호자 동의 기록의 IP 는 원문 없이 해시값만 남깁니다. 로그인 기록의 접속 IP 주소는 「통신비밀보호법」에 따라 3개월만 보관한 뒤 지우며, 이 기록은 화면으로 열람하는 기능이 없고 운영자와 시스템만 데이터베이스에서 읽을 수 있습니다. 로그인 시도 횟수를 제한해 무단 접근을 막습니다.

물리적 조치

서버와 저장소는 Cloudflare 데이터센터에서 운영하며, 시설의 물리 보안은 Cloudflare 가 맡습니다.

쓰는 쿠키필수 쿠키만

로그인을 유지하는 세션 쿠키(최대 30일)와 로그인 · SNS 연결 과정의 위조를 막는 짧은 보안 쿠키(10분 안팎)만 씁니다. 광고 · 분석 · 추적 쿠키는 쓰지 않습니다.

기기에 저장하는 정보

화면을 옮길 때 스크롤 위치 같은 화면 상태를 브라우저 탭 저장소에 잠시 적으며, 탭을 닫으면 사라집니다. 알림을 켜면 알림을 받기 위한 서비스 워커가 브라우저에 설치됩니다.

로그인 기록3개월 보관

보안 · 부정 이용 방지와 「통신비밀보호법」에 따른 보관을 위해 로그인 · 로그아웃(가입 · 초대 수락 직후의 첫 로그인 포함)마다 다음을 기록합니다: 회원 식별자(없는 계정으로 시도하면 비움), 로그인 수단(이메일 · Google · X), 성공 · 실패와 실패 사유, 일시, 접속지 정보(접속 IP 주소, 접속지 확인을 위한 IP 앞부분 — IPv4 앞 세 자리 · IPv6 앞 48비트 — 과 되돌릴 수 없게 변환한 해시값), 브라우저 · 운영체제 종류(버전 · 기기 모델 제외). 접속 IP 주소를 포함한 이 기록은 기록한 날부터 3개월이 지나면 매일 정기 처리에서 지우며, 탈퇴해도 3개월은 보관합니다.

자동으로 남는 기록

로그인 기록과 별도로, 서비스 실행 기록(Cloudflare 가 짧은 기간 보관한 뒤 자동으로 지웁니다)에 요청의 접속 IP · 접속 일시 · 브라우저 정보가 남을 수 있습니다. 로그인 세션에는 브라우저 정보를 저장하지 않습니다.

제3자 광고 · 콘텐츠

서비스 화면에는 제3자 광고나 외부 추적 스크립트가 없습니다.

쿠키를 막으려면

브라우저 설정에서 쿠키 저장을 막을 수 있습니다. 다만 세션 쿠키를 막으면 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다.

방침이 바뀔 때

내용이 바뀌면 시행 7일 전에 이 화면과 서비스 안 공지로 알립니다. 수집 항목 · 이용 목적 · 제3자 제공처럼 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전에 알리고, 필요하면 동의를 다시 받습니다.

시행일

이 방침은 화면 맨 위의 시행일부터 적용됩니다. 개정 이력: 2026-10-14 첫 판 · 2026-10-22 개정(SNS 행사 연계 추천 · 충성 팬 · 의뢰인 · 코스어 1:1 메시지 · 의뢰인의 코스어 찾기 · 현장 인기 확인 · 평판 점수와 자동화된 결정 · 현직 프로 표본) · 안전 촬영 계약 절 추가(기능을 켜는 날부터 적용). · 2026-10-25 개정(현직 프로 댓글 주제 분석 — 공지 당일 시행 · 따로 동의). · 2026-10-25 개정(YouTube 충성 팬 수집 · 평판 점수 「팬·현장 인기」 반영 — 공지 당일 시행). · 2026-10-26 개정(만 19세 미만 보호자 정보만 받고 보호자 동의 절차 중단 — 공지 당일 시행). 이전 판은 문의처로 요청하면 보내 드립니다.